中安在線?農(nóng)業(yè)頻道安徽鄉(xiāng)村振興電商聯(lián)盟 安徽新媒體集團(tuán) 主辦

指導(dǎo)單位:安徽省委宣傳部、安徽省委網(wǎng)信辦安徽省發(fā)展改革委安徽省商務(wù)廳、安徽省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳安徽省文化和旅游廳、安徽省供銷社、安徽省總工會(huì)

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2024-09-18 14:32:53 來源:中安在線作者:焦明仁

  清晰明亮的導(dǎo)引路徑、整潔規(guī)范的動(dòng)線設(shè)計(jì)、各式各樣的水果蔬菜、覆蓋多種生活需求的店鋪……走進(jìn)中國(guó)供銷合肥高新區(qū)西子曼城鄰里中心,品類繁多的商品和整潔有序的環(huán)境相得益彰,引得前來的市民忍不住舉起手機(jī),紛紛打卡拍照。

  在電商普及和各種社區(qū)生鮮零售模式不斷迭進(jìn)的當(dāng)下,承擔(dān)居民“衣食父母”角色的傳統(tǒng)菜市場(chǎng)面臨著近乎降維的打擊。而在合肥,中國(guó)供銷集團(tuán)合肥新合作商業(yè)公司承接了多個(gè)菜市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)之后,扭轉(zhuǎn)了這種局勢(shì)?!敖邮旨础摹ⅰ摹伞睢?,高顏值與智慧化兼?zhèn)?,與城市氣質(zhì)攜手前行是我們的心得,在這里感受‘精致’菜市場(chǎng)帶來的煙火氣”,合肥新合作商業(yè)公司負(fù)責(zé)人王桂英介紹。

  “變”與不變

  源于解放前,曾經(jīng)承擔(dān)著國(guó)家計(jì)劃產(chǎn)品的購(gòu)銷任務(wù)。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),供銷社系統(tǒng)都承擔(dān)著活躍城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的重要職能。

  新消費(fèi)時(shí)代快速發(fā)展,對(duì)于年輕一代的城市人群而言,“供銷社”逐漸成為一個(gè)比較陌生的名詞,人們生活消費(fèi)購(gòu)物更多是去品牌連鎖超市、大賣場(chǎng)甚至是會(huì)員店。

  斗轉(zhuǎn)星移,事實(shí)上供銷社從未退出過歷史舞臺(tái),不同于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物,以往大眾認(rèn)知中“老掉牙”的供銷社實(shí)現(xiàn)了華麗“轉(zhuǎn)身”。

  23家社區(qū)供銷鄰里中心,服務(wù)千萬人口日常生活的決心,合肥新合作商業(yè)有限公司正解答著發(fā)展之問。

  合肥新合作商業(yè)公司隸屬中國(guó)三農(nóng)領(lǐng)域重要領(lǐng)軍企業(yè)——中國(guó)供銷商貿(mào)流通集團(tuán)有限公司,是一家依托供銷農(nóng)產(chǎn)品電商線上平臺(tái),打造城市農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域線下平臺(tái),全面啟動(dòng)供銷社“為農(nóng)服務(wù),為社區(qū)服務(wù)”的綜合服務(wù)功能的國(guó)有企業(yè)。

  在王桂英看來,在更新中創(chuàng)新,在服務(wù)中發(fā)展,是合肥新合作商業(yè)公司的使命,更是供銷系統(tǒng)服務(wù)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)有益路徑。

  擁抱流量

  2024年1月30日,安徽首家鄉(xiāng)村振興直播超市——中國(guó)供銷鄰里鄉(xiāng)村振興直播運(yùn)營(yíng)超市揭牌,落地合肥濱湖新區(qū)。

  全區(qū)域覆蓋600M以上網(wǎng)速和led射燈,確保主播可以隨時(shí)站在貨架前直播,燈光是打在商品上的,直播出來的效果更清晰好看。直播超市線上線下融合,除了居民直接購(gòu)買,還可以通過社區(qū)團(tuán)購(gòu)、小時(shí)達(dá)和直播的線上形式購(gòu)買。

  逛超市的路人看到主播后,會(huì)打開手機(jī)搜索直播間,一邊低頭看手機(jī),一邊向鏡頭揮手。還有不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)曬出了自己逛超市偶遇主播的照片,網(wǎng)友甚至在直播下面評(píng)論:主播不禮貌,他們助理還會(huì)把逛超市的顧客趕走導(dǎo)致沒辦法買東西……

  2023年下半年,直播超市在流量平臺(tái)興起的伊始,合肥新合作商業(yè)公司便立即擁抱流量,用互聯(lián)網(wǎng)思維快速打造供銷社版的直播平臺(tái)。

  通過鄰里中心實(shí)體店、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、電子商務(wù)平臺(tái)、資產(chǎn)管理四大業(yè)務(wù)板塊,形成“農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈+商業(yè)集群+社區(qū)綜合服務(wù)+物流倉(cāng)儲(chǔ)+互聯(lián)網(wǎng)”五大運(yùn)營(yíng)體系,采用“互聯(lián)網(wǎng)+標(biāo)準(zhǔn)菜市場(chǎng)”運(yùn)營(yíng)模式,滿足城市居民十五分鐘一站式購(gòu)物、休閑、娛樂、餐飲等服務(wù)需求。完備的線下優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)流量結(jié)合后有了更廣闊的發(fā)展前景。

  得益于直播超市的積極實(shí)踐,合肥新合作商業(yè)公司的電商業(yè)績(jī)?cè)谡麄€(gè)中國(guó)供銷商貿(mào)系統(tǒng)名列前茅。

  未來超市

  自直播超市開始,合肥新合作商業(yè)公司的電商之路便走上快車道。在電商直播已經(jīng)內(nèi)卷成一片紅海的當(dāng)下,如果說2024年線上直播領(lǐng)域還有什么新的機(jī)會(huì)和風(fēng)口,本地生活直播絕對(duì)有一席之地。

  謀時(shí)而動(dòng),順勢(shì)而為。合肥新合作商業(yè)公司在2024年上半年迅速切入本地生活賽道,開通“合肥供銷鄰里”平臺(tái)賬號(hào),馬不停蹄地開始直播。

  為了做精做深直播帶貨潛力,合肥新合作商業(yè)公司優(yōu)化自身運(yùn)營(yíng)鄰里中心菜市場(chǎng)的軟件系統(tǒng),將直播畫面接入菜市場(chǎng)信息大屏進(jìn)行播放,為直播場(chǎng)景開拓了新的流量出口。在菜市場(chǎng)里看直播帶貨看似多此一舉,實(shí)則為消費(fèi)場(chǎng)景的豐富、消費(fèi)體驗(yàn)的提升、消費(fèi)半徑的開拓、消費(fèi)潛力的刺激提供了更具科技化、現(xiàn)代化的解決方案。

  與此同時(shí),通過對(duì)目前社會(huì)結(jié)構(gòu)變化帶來的生活消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí)與中央關(guān)于平急結(jié)合的要求進(jìn)行深入思考和探索,合肥新合作商業(yè)公司探索將數(shù)字人AI與線上營(yíng)銷相結(jié)合、大數(shù)據(jù)技術(shù)與消費(fèi)者私域化相結(jié)合、線上數(shù)字化服務(wù)精準(zhǔn)化與線下實(shí)體商戶相結(jié)合,提出了基于AIGC人工智能的數(shù)字化解決方案引入消費(fèi)菜市場(chǎng)和旗下的商超。在未來,消費(fèi)者線上線下場(chǎng)景都能體驗(yàn)到由數(shù)字人來提供全方位的服務(wù)。

  數(shù)字人能夠與消費(fèi)者語音交互,根據(jù)氣候變化、時(shí)令、消費(fèi)者喜好等信息為消費(fèi)者提供菜品推薦、食材比對(duì)、營(yíng)養(yǎng)成分分析、菜品制作視頻等供消費(fèi)者選擇,可以提供線上下單和線下出行交通指引,到達(dá)菜場(chǎng)后的室內(nèi)導(dǎo)覽切換等從床頭到案頭的全過程人工智能服務(wù),讓生活變得更便捷更智慧。

  比如,一位處于事業(yè)奮斗期的青壯年周末去菜市場(chǎng)買菜,數(shù)字人會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的喜好建議購(gòu)買新鮮的牛肉并搭配剛上市的土豆,如果消費(fèi)者覺得合適便點(diǎn)擊數(shù)字人屏幕進(jìn)行下一步購(gòu)買操作,數(shù)字人會(huì)進(jìn)一步建議搭配佐料并即時(shí)給出新鮮健康的烹飪方法。購(gòu)買成功后,可以配送到戶也可現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。既有身臨其境的消費(fèi)體驗(yàn),又有高科技的貼心智能化服務(wù)。

  在合肥濱湖新區(qū)杭州路菜市場(chǎng),新合作公司運(yùn)營(yíng)的鄰里中心菜市場(chǎng)化老舊為新奇,線上直播平臺(tái)成為流量聚集地,線下布置的供銷社懷舊場(chǎng)景和琳瑯滿目的商品也成為群眾爭(zhēng)相打卡的頂流。(焦明仁)